さくらインターネットのサポート窓口が「Zoom Phone」を選んだ理由とは？
さくらインターネットのカスタマーセンターにおける電話システムは、耐久年数や可用性・冗長性に課題が出ていた。また、在宅環境での通話品質の劣化も発生していた。これらの課題の解決に向けて、同社が導入したのが「Zoom Phone」だ。
2025/06/10
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「双日テックイノベーション株式会社」のホワイトペーパー一覧（1ページ目）
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ニッセイ情報テクノロジーに学ぶスマートワーク推進、会議＆外線電話の課題解消
ニッセイ情報テクノロジーでは、テレワークから出社へ移行する中で、会議の効率化と外線電話の対応が課題となっていた。そこで同社は、テレビ会議システムやクラウドPBXを活用し、柔軟な働き方を実現するための環境を整備した。
2025/05/23
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
Zoomの商談解析ツールで「営業活動の質と生産性」はどう変わるのか？
営業活動を進める上で、売り上げ改善に向けた取り組みに課題を感じる担当者は少なくない。昨今では、効率的な営業活動を実現する手段として、Zoomの機能、商談解析ツールを活用したアプローチが注目されている。その具体的な効果とは。
2025/05/23
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
従来の電話の在り方を見直し、働き方の多様化に柔軟に対応する方法とは？
さまざまなWebシステムが使われるようになった今も、電話はやはりビジネスに不可欠なツールである。とはいえ働き方改革やDXを受け、企業における電話の在り方も大きく変わってきた。そこにフィットするソリューションがクラウドPBXだ。
2025/05/02
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
わずか4カ月でクラウドPBXへ移行、エヌ・シー・エヌに学ぶ電話環境改善のヒント
固定電話とオンプレミスPBXをベースとした電話環境は、異動や席替えのたびに配線の引き直し工事が発生したり、電話管理が属人化したりと、非効率さが課題となりがちだ。この問題を短期間で解消した、エヌ・シー・エヌの事例を紹介する。
2025/04/24
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
プロジェクト管理ツール選定で後悔しない、情シス目線による選定ポイント
プロジェクト管理ツールの乱立を解消するため、一本化を検討するケースが増えている。重要な点は“情シス目線”で選定することだ。そこで8つの主要ツールを比較し、多様な業務に対応しつつ、全社最適も実現できるツールの条件を探った。
2025/04/24
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- システム開発
- プロジェクト管理ツール
月間約180時間の作業時間削減、ネクスウェイに学ぶ業務標準化＆自動化の進め方
組織のスリム化を目指し、バックヤード業務を1つの部署に集約したものの、チームごとに業務管理の方法が異なるという、新たな課題を抱えることになったネクスウェイ。これを解決すべく、同社が採用したアプローチとは？
2025/04/24
- カテゴリ：
- システム開発
- プロジェクト管理ツール
AI活用やデータ活用を見据えた基盤の理想形？ 今注目の「データレイクハウス」
適切かつ迅速な意思決定の原資となるデータの活用に向けて、多くの組織がシステム基盤の構築に取り組んでいる。そこで注目されているのが、データ活用基盤をクラウド上に構築して、運用するという選択肢だ。
2025/02/20
パフォーマンスとコストの差は？ データ活用基盤の2大選択肢を徹底比較
AIや機械学習がビジネスの現場で大きな役割を果たすようになり、データ活用に対するニーズがかつてないほど高まることになった。こうした状況で重要になるのが、自社の環境にとって最適なデータ活用基盤を選定することだ。
2025/02/20
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
比較検証レポートに見る、Redshift／BigQuery／Azure Databricksの違い
データ活用やAI活用の取り組みが加速する中、その基盤としてクラウドのデータウェアハウス（DWH）を検討する企業が増えてきた。しかし、自社に最適なサービスが分からないという声もある。主要なサービスには、どのような違いがあるのか。
2025/02/20